TACTAC
Supprimer mon compte TACTAC et mes données
Faire une demande sans créer de nouveau compte
Vous pouvez demander la suppression de votre dossier TACTAC et des données associées, ou seulement de certaines données. WOW EXPRESS traite votre demande. Vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte pour l’envoyer.
Comment faire la demande ?
- Écrivez à contact@tactacpro.app avec l’objet « Suppression du compte TACTAC et de ses données ».
- Indiquez le nom du dossier et le téléphone associé ou la référence de licence. Précisez si la demande concerne tout le dossier ou certaines données. N’envoyez ni mot de passe, ni clé de récupération, ni données bancaires.
- Nous pouvons demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier que le dossier vous appartient. Nous vous indiquons la suite donnée et les données qui doivent être conservées, avec leur motif.
Demander la suppression par e-mail
Vous pouvez aussi ouvrir « Mon dossier et mes préférences » sur le site TACTAC et demander l’effacement des données, ou envoyer votre demande depuis le centre d’assistance du logiciel.
Quelles données sont concernées ?
La demande couvre les coordonnées, préférences, consentements et le dossier d’assistance avec ses messages et pièces jointes. Ces données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation légale ni protection de droits existants ne justifie leur conservation. Leur utilisation pour la prospection cesse en cas de demande d’opposition ou d’effacement.
Conservation et documents locaux
Selon la notice de confidentialité publiée, les factures et pièces comptables sont conservées au moins dix ans conformément aux obligations applicables. Les preuves de licence et décisions associées sont conservées dans la mesure nécessaire au maintien des droits de licence permanente, au traitement des litiges ou aux obligations légales. La réponse à votre demande précise les données concernées et la durée de conservation applicable.
La suppression du dossier sur le serveur n’efface pas automatiquement les factures, stocks, photos ou sauvegardes conservés sur vos appareils. Vous gardez la maîtrise de ces fichiers locaux. La suppression du dossier peut affecter l’accès aux services d’activation et d’assistance ; ses conséquences vous sont expliquées avant son exécution.