Conditions de vente

Vendeur et contact WOW EXPRESS MOHAMED MEHDI AKILI 17 rue Saad Zagloule, Ariana 2080 Matricule fiscal / المعرّف الجبائي : 993226/N Activité : Édition d’autres logiciels. Téléphone et WhatsApp : +21625007556. Commercial, commandes et factures : contact@tactacpro.app. Assistance technique : technique@tactacpro.app. Licence et essai Licence à vie TACTAC : Facturation, Stock essentiel et Fiscalité, pour un seul appareil Windows OU Android. Un an de mises à jour et d’assistance standard est inclus. Un seul paiement pour le logiciel acheté, aucun abonnement obligatoire. La licence à vie porte sur ce logiciel ; les services optionnels, notamment Connect, et les prestations au-delà de la période incluse restent distincts. TACTAC Connect et les modules avancés sont exclus. L’essai gratuit de 14 jours donne accès aux mêmes fonctions locales comprises dans la licence à vie, sur l’appareil qui démarre l’essai. Une courte connexion est nécessaire au démarrage ; le travail se poursuit hors connexion pendant la période autorisée. Une mise à jour ne recommence pas l’essai. Le passage à la licence à vie conserve les données de travail. Internet est nécessaire pour activer ou associer un appareil ; la licence permet ensuite le travail hors connexion. Le client conserve ses sauvegardes. L’essai est encouragé mais reste facultatif : aucun délai minimum n’est imposé avant l’achat. L’essai et la confirmation d’information ne suppriment ni ne limitent les droits légaux après achat. Prix et commande Prix de lancement : 99 DT, dans la limite des licences encore disponibles à ce tarif. Le nombre restant est affiché sur le site. À épuisement de cette offre : 199 DT. Un seul paiement pour la licence à vie. Les commandes déjà confirmées conservent leur prix. Vérifiez vos coordonnées, l’adresse de facturation et le total avant de confirmer. Le montant accepté et les conditions sont conservés dans le récapitulatif téléchargeable. Les références commençant à 105 identifient les dossiers ; elles ne constituent pas un nombre de ventes. Seuls les encaissements réels validés alimentent le compteur des ventes. Paiement bancaire et réservation Le marché initial est limité à la Tunisie. Le paiement s’effectue par virement ou versement bancaire. Les coordonnées bancaires et la référence à indiquer sont affichées dans la commande. Le prix est réservé pendant 48 heures, jusqu’à l’heure affichée dans l’espace client. Vous pouvez joindre le justificatif à la commande : il place le dossier en attente de vérification et ne déclenche jamais la licence. Une personne autorisée vérifie l’encaissement réel dans le compte bancaire. Les personnes habilitées peuvent confirmer les paiements et attribuer les licences à toute heure. Dès confirmation de l’encaissement, la licence est attribuée au dossier client et devient disponible pour activation. La facture est établie et envoyée manuellement par e-mail ou WhatsApp ; son envoi ne retarde pas l’activation. Aucun délai forfaitaire de deux jours ne s’ajoute à un encaissement déjà confirmé. Les délais propres aux banques ne sont pas maîtrisés par TACTAC. Un paiement reçu après expiration de la réservation exige un examen humain. Aucun supplément n’est imposé automatiquement : une solution acceptée par le client ou un remboursement doit résoudre la situation. La carte bancaire sera proposée ultérieurement ; elle n’est pas disponible actuellement. Délivrance et activation Une seule confirmation d’encaissement attribue la licence à vie à votre dossier, sans deuxième vente en cas de nouvelle tentative. Dans l’application Windows ou Android, ouvrez Licence puis cliquez sur « Activer ma licence ». Si nécessaire, autorisez l’appareil depuis votre dossier client existant dans le navigateur, puis revenez dans TACTAC. Aucun fichier ni clé de licence à copier n’est nécessaire dans ce parcours. L’activation peut être effectuée à toute heure après attribution. Un nouvel appareil nécessite une nouvelle licence payante, sauf remplacement exceptionnel autorisé par la Direction. L’importation manuelle reste une procédure de secours. Ne recréez pas votre entreprise et ne désinstallez pas le logiciel pour activer votre licence. La facture est établie dans un seul système avec sa numérotation propre ; sa référence et son envoi sont suivis dans la commande. En cas d’incident, contactez l’assistance avec votre référence de commande. Annulation, rétractation et défaut Après l’essai gratuit de 14 jours, aucune garantie commerciale supplémentaire de remboursement pour simple changement d’avis n’est proposée. Les droits impératifs restent intégralement applicables, notamment en cas de défaut, non-conformité, impossibilité d’activation ou paiement indu. Le droit légal de rétractation du consommateur reste applicable lorsqu’il est prévu par la loi, sous réserve de ses exceptions. Une commande non payée peut être annulée. Pour le consommateur, le délai légal de rétractation de dix jours ouvrables court, selon la qualification applicable, à partir de la réception du bien ou de la conclusion du contrat de service. La demande est adressée à contact@tactacpro.app avec la référence de commande. Lorsque ce droit s’applique, le remboursement intervient dans le délai légal de dix jours ouvrables à compter du retour du bien ou de la renonciation au service. Les exceptions légales, notamment liées à un service exécuté à la demande préalable du consommateur ou à un logiciel descellé, ne sont pas présumées du seul fait d’avoir utilisé l’essai gratuit. Les défauts et non-conformités conservent leurs recours légaux. Un remboursement est enregistré après restitution effective des fonds. La licence remboursée ne doit plus être utilisée ; ses activations sont examinées sans suppression des données locales. Avant fermeture de l’offre, un remboursement libère une place ; après la centième vente validée, le tarif suivant reste applicable. Assistance Permanence humaine : du lundi au samedi, de 9h00 à 13h00, heure tunisienne. Les demandes peuvent être transmises à tout moment, par le centre d’assistance intégré, e-mail, téléphone ou WhatsApp ; une assistance en dehors de ces horaires peut exceptionnellement être assurée selon notre disponibilité, sans engagement de notre part. Aucun délai de réponse ou de résolution non confirmé n’est garanti. Le centre d’assistance conserve l’historique des demandes, les réponses et les notifications. Accès temporaire exceptionnel Si le paiement est effectivement confirmé et qu’un incident technique bloque l’activation, la Direction peut accorder 7 jours d’accès temporaire. Chaque prolongation exige une décision manuelle motivée et tracée ; aucun renouvellement n’est automatique. Il ne s’agit pas d’un nouvel essai gratuit. Les données restent conservées et la licence à vie prend le relais dès résolution de l’incident. Licence Direct — appareil et remplacement exceptionnel Une licence à vie pour un seul appareil Windows OU Android. Un changement ordinaire exige une nouvelle licence payante. En cas de perte, vol ou panne, la Direction peut exceptionnellement autoriser une nouvelle licence gratuite après vérification du client. L’ancienne licence est alors révoquée au registre central. Si cet appareil reste hors ligne, il peut fonctionner temporairement ; à son prochain contact avec le serveur, une révocation signée bloque les nouvelles opérations. Consultation et export restent disponibles. Aucun Internet quotidien n’est imposé. Après réinitialisation du système, un identifiant modifié exige une vérification manuelle : la reconnaissance automatique n’est pas garantie.